1. وارد  قسمت سفارش های تحویل شده در حساب کاربری خود شوید.

برای مشاهده جزئیات سفارش روی کالایی که قصد بازگرداندن آن را دارید، کلیک نمایید.

2. گزینه ثبت مرجوعی را انتخاب نمایید.

3 . کالایی که قصد بازگرداندن آن را دارید، انتخاب نمایید. 

برروی گزینه تایید و ادامه کلیک نمایید.

4. علت مرجوعی کالای خود را انتخاب کرده و قسمت توضیحات را تکمیل نمایید.

سپس روی گزینه تایید و ادامه کلیک نمایید.

5. آدرس خود را انتخاب کرده و سپس روش ارسال کالا را انتخاب نمایید.

روز و بازه زمانی مناسب را انتخاب نموده و روی گزینه ثبت درخواست مرجوعی کلیک نمایید.

6. با کلیک بر روی گزینه مشاهده و پیگیری درخواست مرجوعی و یا مراجعه به سفارشات من، مرجوعی ها، وضعیت درخواست مرجوعی خود را مشاهده نمایید.